Hébergement web : serveur dédié et infogérance

Quelques questions/réponses autour de nos serveurs dédiés

Nous proposons 3 engagement différents. Il s'agit de durées variables ( 1 mois, 6 mois, 1 an ) qui sont reconduites tacitement et resiliables avec 1 mois de préavis seulement :

• Si vous optez pour l'engagement mensuel, vous pourrez résilier à tout moment votre abonnement d'un mois sur l'autre. Cette solution est intéressante si vous n'avez pas de visibilté sur un nouveau projet ou si vous souhaitez tester nos solutions.
• Si vous optez pour un engagement bi-annuel (6 mois) ou annuel vous pourrez résilier votre abonnement tous les 6 mois ou tous les ans avec préavis de 1 mois.

Le paiement étant mensuel, vous êtes prélevés chaque fin de mois pour votre abonnement en cours. En cas de problème, vous pouvez demander le report du prélèvement au mois suivant.

L'ensemble de nos serveurs dédiés étant livrés neufs lors de votre commande, il faut compter 3 semaines d'attente pour disposer pleinement de votre serveur. Ce temps correspondant aux délais de livraison des serveurs proposés par HP.

L'infogérance est le point le plus important de notre service et constitue notre réelle valeur ajoutée. Notre rôle consiste à surveiller votre machine 24/7/365j et à intervenir quasi immédiatement lorsqu'un probléme est détècté sur votre serveur dédié. Vous disposez d'un numéro de téléphone d'astreinte vous permettant de joindre un technicien à n'importe quel moment en cas de probléme. Nous pouvons également être ammené à vous contacter par téléphone en cas de probléme nécessitant votre intervention. Vous l'avez compris, notre demarche s'inscrit dans une réelle volonté de partenariat. Voici en détails le contenu de notre infogérance

• Mise à jour sécurité de votre serveur dédié
• Intervention sur la machine en cas d'arrêt d'un service (http, mail ou Mysql) suite à un incident logiciel ou applicatif.
• Intervention sur la machine en cas d'attaque sur un hébergement afin de préserver l'intégrité de la machine.
• Contrôle journalier (monitoring temps réel) du bon fonctionnement de la machine afin de détecter d'éventulles anomalies
• 1 heure de support mensuel personnalisé (non reportable)
• Conseils pour optimisation de vos applications

Nous pouvons, sur votre demande, intervenir dans votre application. Si ces demandes n'entrent pas dans le cadre de l'infogérance nous vous proposerons un devis suivant les tarifs et plage horaires suivant :

• 50 € HT/heure : Heure d'intervention : Entre 10h et 19h
• 75 € HT/heures : Heure d'intervention : Entre 8 et 10h / Entre 19h et 23h
• 100 € HT/heures : Heure d'intervention : Entre 23h et 7h

Comme vous pouvez le constater nos tarifs sont trés clairement exposés. Ainsi il n'y a pas de mauvaises surprises.

Nous proposons 3 types de disques pour votre serveur dédié :

- disques durs SATA 7200 trs/mn :
Intêret : grande capacité de stockage
Inconvenient : faible performance
Ces disques sont à privilégier si vous souhaitez disposer d'une grande capacité de stockage.
Par contre ils proposent des performances beaucoup moins importantes que les disques SAS ou SSD.

- disques durs SAS 15000 trs/mn :
Intêret : Grosse performance et grande capacité de stockage
Inconvénient : Aucun !
Ces disques présentent l'avantage d'associer performance et capacité de stockage.
Ils conviennent parfaitement a tout type d'application (Ecommerce, B2B ...)
C'est actuellement le meilleur compromis entre performance et stockage !

- Disques durs SSD :
Intêret : de la performance pure !
Inconvénient : Faible capacité de stockage
Ces disques, derniére génération, proposent des performances inégalées ! Ils conviennent parfaitement à de solutions Ecommerce ou toutes autres applications gourmandes en ressources et accés disque ! L'accent est trés clairement mis sur la performance et encore sur la performance !!

L'ensemble de nos serveurs dédiés disposent de deux disques actifs/actifs identiques montés en raid 0 physique (carte HP 420 1 Go de cache). Ainsi, vos données sont stockées sur les 2 disques en simultané. Ces derniers répondent alternativement aux requêtes qui leurs sont adressées. En cas de défaillance d'un disque le second prend le relai assurant ainsi la continuité du service sans altérer les performances de la machine.

L'ensemble de nos serveurs dédiés sont sauvegardés journalièrement et dans leur totalité avec rotation des données sur 7 jours. Par exemple si vous perdez vos données suite à une mauvaise manipulation, nous sommes en mesure de restituer ces dernières en remontant jusqu'à 7 jours d'ancienneté !